今年9月1日，河南省地税局全面推行办税人员实名办税制度。两个多月来，共有27.54万户纳税人通过实名验证办理业务，20.42万户纳税人变更身份信息，变更办税人员身份信息33.32万条。实名办税带来的新体验受到了纳税人的充分肯定。

　　“实名办税后，我只需要在办税服务厅的叫号机上刷一下身份证或者按一下指纹，就能享受零障碍服务。过去办税需要带的税务登记证等证件，现在也不用带了，资料袋比原来轻多了。”正在郑州市二七区地税局办税服务厅办税的某企业会计小李说。

　　据该办税服务厅主任李娟介绍，实名办税后，凡是采集过相关身份信息的纳税人，再次办理涉税事宜时，无需再提供与身份证明相关的材料。窗口人员比对核实纳税人身份证后，即可受理其涉税事项。

　　周虹是三门峡市如新修缮有限公司等７家公司的代理办税员。过去到办税服务厅办理涉税事宜时，她需要将７家公司的纳税人识别号一个一个地读给窗口工作人员，再由窗口人员逐个输入电脑，才能顺利办税。实行实名办税后，她只需在叫号机取号时验证一次身份证或者指纹，前台系统就会自动显示她代理的所有公司的纳税人识别号，无需再手工输入。“确实很方便，我再也不用拿着记得密密麻麻的小本子来申报了。”周虹说。

　　据河南省地税局统计，身份证明资料审核流程简化后，窗口工作人员的工作效率大大提高，全系统办税窗口的服务时间平均缩短了３分钟。

　　“推行实名办税后，催报催缴信息能准确推送给我们，避免因疏忽造成逾期报缴。”巩义天乙奥迪的办税人员李培莹说。

　　推行实名办税后，河南省地税局系统每月会在13日向实名纳税人发送提醒短信，提醒纳税人及时办理纳税申报，最大程度地降低纳税人被加收滞纳金、行政处罚的风险。

　　河南省地税局副局长何娟介绍说，过去，由于征管系统中的办税人员信息，尤其是手机号码信息更新不及时，存在通知不到位、服务不精准和有风险找不到人等情况。推行实名办税后，办税人员的身份信息更加精准，之前“无需求被服务，有需求无服务”的现状彻底扭转。“实名办税使我们的服务对象身份更加真实、清晰、准确，有利于我们精准把脉纳税人需求，提高服务的针对性和有效性，真正做到了‘有需求服务好，无需求不打扰’。”何娟说。

　　“实名办税明确了企业办税人员范围，若‘榜上无名’，则无法办税，让我很有安全感。这不仅保障了企业涉密信息和合法权益，也让我感觉到了职业的尊严感和责任感。”某公司的财务负责人小金说。

　　实名办税之前，临时借用、随意冒用、恶意盗用他人身份冒领发票、开具外经证等办税乱象时有发生，给企业的信息安全和合法权益造成极大威胁。实名办税将身份证号码变成纳税人权益保护的“权益密码”和“信用密码”，有效避免了他人盗用、冒用办税人员身份从事涉税违法犯罪活动，保护了纳税人的合法权益。

作者：刘建伟邱艳

来源：中国税务报

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