为进一步提高河南省农村信用社新闻发言人的媒介素养、新闻发布与危机处理能力，打造一支具备较高专业素养的新闻发布与舆情管理人才队伍，由中国农村金融杂志社与河南省农村信用社联合社举办的新闻发言人与媒体应对培训班，近日在郑州开班。来自全省农合机构的分管声誉风险及舆情工作负责人共多名学员参加了此次培训。

　　培训班邀请了全国政协外事委员会、中国传媒大学、中央电视台、北京市新闻办等新闻发布与舆情处置领域的专家进行授课，并准备了银行业舆情典型案例，组织学员就新闻发布会、电视访谈、新闻发言人首次亮相进行了模拟演练，由中国新闻社原副总编辑、中央电视台财经频道首席评论员刘戈一一进行点评。通过两天集中学习，学员们一致认为，此次培训层次很高、内容实用、形式新颖，具有很强的针对性，通过学习初步掌握了新闻发言、媒体应对及网络舆情监控等方面的知识，提高了主动应对媒体、有效引导舆论和搞好危机公关的能力。

　　河南省联社对举办此次培训班十分重视，方方面面作了精心的准备。河南省联社理事长鲁轶、河南省联社主任陈益民、高保宏等人出席了此次培训，中国农村杂志社社长张宝成也出席了会议并致辞。

　　全国政协外事委员会副主任、全国领导干部媒介素养培训基地理事长、国务院新闻办公室原副主任王国庆深入剖析了新时期舆论环境的特点和全媒体时代舆情工作的重要性，传授了如何策划、组织好新闻发布会、引导舆论的经验和技巧。

　　王国庆认为，领导干部要懂得与不同媒体记者打交道，争取最大限度地为我所用。在设计发布内容时要将机构要公布的、媒体 　　王国庆指出领导干部要具有一定的媒体素养，熟悉信息传播和媒体运作的规律，要树立主动引导媒体的观念，在“常态”情况下要善于营造舆论热点，充分发挥“主要新闻单位”的舆论主渠道作用，使之为我所用、推动工作。在“非常态”的情况下，新闻发言人更要主动引导，在坚持真实、准确的前提下，突出一个“快”字，做到快报事实、重讲态度、慎报原因，以掌握舆论引导主导权，万万不可试图去封锁消息。

　　他强调，领导干部要树立信息和媒体是有效引导舆论的观念，对各类媒体的定位、功能、特点、运作规律和传播规律必须有准确的了解和清醒的认识;要切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，提高同媒体打交道的能力;要坚持寓管理于服务之中的原则，通过开展新闻发布、接受媒体采访、提供权威信息等专业化、人性化的形式“拢住媒体”，以引导媒体的报道基调，达到有效利用、有效管理媒体的目的。

　　北京市政府新闻办公室主任、市政府新闻发言人王惠通过自己多年担任新闻发言人的实战经验，讲授了突发事件的媒体沟通技巧和方法。

　　王惠认为，在准备新闻发布会时，要做好充分准备，准备工作中最重要的一条就是准备相关口径。还得研究四个问题：第一是要研究原则和环节。就是事出来了，说还是不说谁来说、怎么说、要上级领导研究决定;第二是研究如何让媒体感兴趣;第三是要研究如何安全不说错话;第四要研究形成一盘棋，统一说法。

　　此外，王惠认为做新闻发言人的还要把握两个原则。第一个原则是30秒原则，要注意给记者有限信息，不是什么话都给他，说多了就要出错，要实话实说不能全说。30秒原则就是要把你的核心信息整理成30秒的话，然后字斟句酌，句句都实话，不是大话空话套话，能吸引记者的30秒。第二个原则就是对待记者方法要得当。我们对记者要尊重，不能怒斥记者，不能去挑记者的毛病，不能去推搡记者，更不能关押记者，要善待记者。

　　王惠认为在应对媒体时，一要经常看舆论，看了以后就可能预测到问题。二要做口径。知道了有可能要问的问题就赶快做口径，按30秒钟的原则回答记者的问题。三是遇到棘手问题根据口径巧妙回答。四是要注意防记者的陷阱和突然袭击。要知道哪些是陷阱，并且躲开陷阱。

　　最后，王惠还介绍了“说自己的话、用感情、适当示弱”等具体的新闻发言技巧。

　　中国公共关系协会副会长、全国领导干部媒介素养培训基地主任、中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长董关鹏认为，如今“两个舆论场”已经形成，微博未死、 　　董关鹏说，一些地方还存在‘防火防盗防记者’的错误意识，对此新闻发言人一定要换位思考，多站在记者、群众的角度来看待问题。记者和媒体的诉求并不复杂，只不过要求官方‘说点话、爆点料’，让媒体有文章可写，让媒体有报道可播，要拉着媒体的手，不离不弃的一起往前走。

　　在面对突发事件时，董关鹏认为在黄金24小时暨舆论形成期的核心目标就是通过我们持续爆料、连续对话的努力，让事实变成共识。对如何发言，董关鹏给出了这样一个公式：道德制高点+情感共鸣处+逻辑严密性=成功沟通。新闻发言人在突发事件出现时，必须按完成的4个动作：向上请示口径、向下了解实情、平级统一口径、上网了解记者(舆情);新闻发布桌上要有“3张纸”，第一是讲话稿，要做到有备而来、深思熟虑、熟练流畅、掷地有声;第二是口径单/标题句列表，要简明扼要、切中要害、内部共识、易于诵记;第三是要点验收单，要明确列出、逐一过关、适当重复、深入人心。

　　另外，董关鹏建议，舆论和舆情的作用不断凸显，新上项目、新推政策之前的，舆论风险评估新闻发言人要具备。被告知权、参与决策权甚至是一票否决权。

　　下午举行的实战演练采用“讲座+演播室模拟采访/新闻发布会+专家和学员点评+总结研讨交流”相结合的方式进行，突出强调案例教学、教学相长、互动共享等特点。该采访实战演练由资深记者、中国传媒大学培训学院高级训练师李颖主持，中国新闻社原副总编辑、《中国新闻周刊》首任总编辑、中国传媒大学媒介与公共事务研究院媒介素养教学与研究中心主任田惠明、现任财经频道《央视财经评论》首席评论员刘戈作为点评嘉宾对学员的演练进行了精到的点评。

　　本次实践教学，模拟情景均由全国领导干部媒介素养培训基地和中国传媒大学媒介与公共事务研究院教学团队结合实际情况定制，涉及银监会系统高级管理人员密切相关的热点话题。演练前将学员分为四组，分别选出一到四名学员代表上台演练，包括三种类型：分别以“农信社假造死亡名单核销贷款引发网友热议”的新闻接受电视媒体一对一采访、“农信社因不良征信遭投诉引发媒体热议”参加模拟演播室一对二深度访谈、“农信社再陷‘被贷门’引发热议”和“员工自杀引发媒体热议农信社信贷管理不善”召开新闻发布会模拟演练。上台演练的学员代表高度重视此次模拟实战，在模拟实战开始前的中午时间进行了一起进行了精心的准备。他们提前熟悉演练内容并参与讨论与准备，积极参与实践教学演练。

　　在下午的演练中，主讲人、及学员代表以媒体和公众 　　文章来源：河南省联社

?分享

?如果你喜欢这篇文章，欢迎点击右上角“…”分享到朋友圈或发送给朋友

?

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.henanshengzx.com/hnzx/12315.html