河南地税按照国务院“放管服”改革要求，以税收征管体制改革为契机，自年9月1日开始，在全省全面实行办税人员实名办税，在办税成本和办税负担上做“减法”，在服务质量和服务效率上做“加法”，使税务机关的服务更精准，纳税人的权益更有保障，办税更加快捷，多方位提升了纳税人的获得感。

纳税人实名办税指南

总体介绍：

所谓办税人员实名办税是指税务机关在办税人员身份明确的情况下受理纳税人涉税事项。办税人员是指纳税人的法定代表人（负责人、业主）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人（负责人、业主）授权的其他人员。办税人员身份信息包括：姓名、身份信息（含指纹信息）、电话号码以及税务代理合同（协议）或授权方的办税授权委托书等相关资料的信息。办税人员发生变化或者办税人员的固定电话、手机号码等信息发生变更的，需及时办理变更手续。授权或代理行为到期或终止的，纳税人需及时重新办理授权或代理手续。

政策依据：

《河南省地方税务局关于施行办税人员实名办税的公告》（年第3号）

实名信息采集流程：

纳税人可以通过办税服务厅、网上办税系统等渠道进行办税人员身份信息采集（变更），并支持省域通办，采集范围包括身份证号、手机号码及指纹。

网上办税系统“办税人员身份信息维护”功能，支持手机号码短信验证，以确保联系方式畅通；不支持法定代表人姓名和身份证号的采集（变更），相关事项需要到办税服务厅进行办理。

实名身份验证流程：

目前，办税人员通过办税服务厅和自助办税终端办理涉税业务时，需要进行身份信息的验证。

办税服务厅

第一步、排号机验证

办税人员到办税服务厅窗口前台办理相关涉税业务时，需先通过排号机进行排队取号，在取号时进行身份验证，具体有以下几种情况：

1、通过排号机上配置的身份证阅读器读取身份证信息进行身份识别，验证通过的，直接发放号码；验证不通过，则系统提示限办某些业务或联系导税员进行取号；

2、排号机上配置的身份证阅读器支持读取指纹信息进行身份识别，为保证指纹读取的速度，在选择指纹验证方式时，需要先在屏幕上手工录入身份证号，再进一步验证指纹，验证通过的，直接发放号码否则不予办理。（指纹验证适用于9月1日以后在办税服务厅窗口前台采集过指纹信息的办税人员）

3、对于不是使用二代身份证件登记的办税人员，如军人、警察身份证件，港澳、台湾居民证件，以及外国公民护照等，可以在排号机前端屏幕上手工录入证件号码，进行验证；

4、对于从未进行身份信息采集的新办纳税人（包括自然人、临时办理业务纳税人等）、缴纳社保费个人以及其它特殊情况，由导税员对其证件及资料核实后进行人工取号，前台人员受理后先进行身份信息采集再予以办理相关业务。

第二步、窗口叫号验证

窗口人员的叫号系统客户端直接弹出该办税人员及其任职的所有企业信息，窗口仅受理该办税人员登记过的纳税人涉税业务，不受理未登记过的纳税人的涉税业务。

自助办税终端

办税人员在自助办税机上办理业务时，将身份证件放置于身份证读取区上，由系统自动读取身份证信息进行身份识别，验证通过，可以继续办理，否则不予办理。对于未进行身份信息采集的纳税人，可以通过办税服务厅窗口前台或网上办税系统进行身份信息采集后再办理相关业务。

来源：河南地税

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