9月7日下午，河南省消费者协会秘书长王伟、投诉部主任李汉生、办公室主任李丽一行到开封市消费者协会进行调研。开封市工商局局长肖文兴、调研员柳玉民、市消协秘书长吴烈良陪同调研。

在市消费者协会，王伟秘书长一行参观了开封市消费者协会投（申）诉服务大厅及消费投诉受理调解室，查看了受理投（申）诉流程及消费者投（申）诉数据信息录入情况。王伟秘书长对开封市消费者协会设立消费调解室、加强基层基础建设、提升消费纠纷调解能力给予了高度赞扬，对开封市消费者协会近年来获得的荣誉、取得的成绩予以了充分肯定。

针对下一步工作，王伟秘书长要求，要加强消协维权队伍建设，完善消费纠纷调解机制，提高消费纠纷调处的质量和水平，及时化解消费纠纷，保护消费者合法权益，为促进社会和谐稳定做出积极贡献。