河南地税以税收征管体制改革为契机，自年9月1日开始，在全省全面实行办税人员实名办税，在办税成本和办税负担上做“减法”，在服务质量和服务效率上做“加法”，实名办税业务开展首月运行平稳、成效显著。实行两个月来，全省共有27.54万户纳税人通过实名验证办理业务，20.42万户纳税人进行了身份信息变更，变更办税人员身份信息33.32万条。实名办税带来的新体验受到了纳税人的充分肯定，呈现出四大特色。

保障权益的“护身符”

实名办税实行办税人员“白名单”管理方式，办税人员只有“榜上有名”验证通过才被视为是经合法授权，可以纳税人名义办理各项涉税事宜，从而有效避免了实名办税前存在的他人盗领发票、冒名开具外经证等情况的发生。同时，实名办税后，办税人员的办税行为可追溯可核查，厘清了各方责任，真正实现纳税人自主申报自主负责，在充分保护纳税人财务信息安全的同时，也督促纳税人规范自身涉税行为，加强诚信自律，从而有助于社会信用体系的建设。

便捷办税的“加速器”

实行实名办税后，办税人员在办理涉税事项时无需提供税务登记等证件，只需在读卡器上刷一下身份证或者扫一下指纹，系统就会进行身份验证，验证通过后系统会自动匹配与办税人员关联的纳税人供选择，无需办税人员报出纳税人名称和代码，也无需税务人员再手工录入。有效避免人工录入的繁琐和易错，也极大地提高了服务效率，窗口办税时间平均缩短了3分钟，获得了纳税人的一致好评。

精准服务的“定位仪”

过去，征管系统中办税人员信息不准确，甚至有一些垃圾信息和错误信息，尤其是手机号码更新不及时，导致信息推送漏发、错发情况时有发生，以至出现“无需求被服务，有需求无服务”的现象，改革所倡导的“个性化”、“定制化”精准服务无从谈起。通过实名办税，纳税人对办税人员信息进行了全面的验证核实，税务机关依据真实有效的信息通过短信管理平台开展纳税提醒、催报催缴、风险提示等短信推送服务，服务对象更加真实、准确，服务内容更加精准、有用，服务方式更加快捷、高效，纳税服务的空间和维度得到了充分拓展，真正做到了“有需求服务好，无需求不打扰”。

科技兴税的“试金石”

为最大限度便利纳税人，减轻信息采集和变更可能给纳税人带来的额外办税负担，借势“互联网+”工作理念，充分利用指纹识别移动互联等高科技所具有的安全性、可靠性和便利性，为纳税人提供线上（外部网站）线下（办税服务厅）融合、人工（办税窗口）自助（自助办税机）结合、证件指纹组合的“三合”服务，满足了纳税人足不出户就能办理涉税事项的需求，通过进一步拓展科技兴税的深度和广度，实实在在打通纳税服务的“最后一公里”。