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“今年以来，鹤壁市政务服务和大数据管理局结合高质量富美鹤城营商环境提升行动，围绕全市营商环境建设目标，坚持目标导向、问题导向，开拓创新、多措并举，推动政务服务线上线下改革，为我市实现营商环境河南最优战略目标作出积极贡献。”鹤壁市政务服务和大数据管理局副局长卢轶鲲告诉记者。

卢轶鲲接受记者采访

卢轶鲲介绍，他们围绕营商环境建设目标，大力改革创新，五大举措并举，推动线上线下政府服务改革，大力提升政务服务效能。

深入推进“放管服”改革

自年始，鹤壁市政务服务和大数据管理局大力开展“四级四同”政务服务事项梳理工作，共梳理政务服务事项项，形成鹤壁市政务服务事项基本目录，为政务服务标准化建设奠定基础。截至目前，项事项实现了“最多跑一次”，占比98.81%，其中项事项实现“一次不用跑”，“一门、一窗”改革取得实质成效。

创新改革政务服务方式

鹤壁市政务服务和大数据管理局统筹建设24小时自助服务区，实现政务服务“不打烊”；建成全省首个5G实体办事大厅，行政服务实体大厅实现5G信号全覆盖；在河南省率先开发“智约鹤城”预约排号系统。企业和群众通过手机扫码，足不出户便能完成预约排号和健康信息填报，还能够享受实时获得排队人数、预估个人等候时间和

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