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7月7日晚间,有多位河南省村镇银行储户称,自己的本地健康码又一次变红,他们当天并未去过河南省郑州市,而河南省豫康码还是绿码,这些储户的高风险信息数据来源是河南省。郑州则表示,已接多位储户反映,但原因未明。这个“原因未明”让人疑惑、愤懑莫名。因为当地绝无理由再以“原因未明”回应公众。

众所周知,上个月,多名河南省村镇银行储户被赋红码一事引发舆情。暗自利用强赋红码的手段,试图拒维权储户于千里之外,或者硬生生将来到郑州的储户“逼退”,既违法又霸道。然而当时,有关方面不是表示不知道原因就是回避问题甚至踢皮球,两相对比,情形何其相似!

前一轮赋红码事件,在经历多日无人“认领”之后,当地终有说法。郑州市纪委监委称,经查,郑州市委政法委常务副书记、市新冠肺炎疫情防控指挥部社会管控指导部部长冯献彬,团市委书记、市新冠肺炎疫情防控指挥部社会管控指导部副部长张琳琳,擅自决定对部分村镇银行储户来郑赋红码,安排相关人员对储户在郑扫码人员赋红码。

此事件属“人祸”无疑,相关干部受到处理亦不在话下。

按此官方结论和逻辑,既然始作俑者都被揪出来了,就不该再出幺蛾子了吧?储户的健康码就该正常化了吧?但事实还是给了人心冷冷一击。

郑州作此模糊回应,或有“待查”之意,但作为一个以打通信息壁垒为特质的政务服务平台,有让“责任部门”出面回应解释的职责。

另据报道,有媒体记者致电河南卫健委值班室,对方称这种情况是因为昨天系统切换所致,目前正在登记相关人员信息,登记过后很快就会解决。而7月8日早上,部分储户健康码突然又转绿,也得到了媒体的进一步证实。

但此事到此不仅不能完结,反而更生疑窦。倏然红码,倏然绿码,完全突破了一个严密系统的“技术伦理”。这种荒诞经历以及由此带来的成本、心理伤害,任何人都不该承受。

“系统切换”的解释,看似正大、合理,却依然充满悬疑。按理说,赋码事务,向来由极为严格制度和高精密系统维系,即便此前外地有过健康码暂时“崩”掉的事例,也绝无可能出现专门对目标人群精准“下手”的意外事故,何况连续两次出问题?

由“系统切换”而导致部分储户再次“中招”,莫非说明,上一次某些人员“私自行动”的结果,在“系统”留下了巨大的、隐性的“Bug”?如果是这样,那么当地的健康码系统已经不能令人信服,需要全面筛查、弥补。如果不是这样,难道又有新的非技术原因出现了?——既然当地上次调查结论并没有指向“技术原因”,证明系统本身理应可信。那么,今天所谓的“系统切换”无疑是唐突的、令人费解的。公众有充足理由等候当地给出一个正式的、集中的、权威的回应。

值得一提的是,在郑州处理上一轮事件之后,人们对于处理的人员、处理的力度,是存有一些疑问的。毕竟,在个人伪造健康码往往被行拘甚至刑拘的情况下,政府部门层面人员在健康码一事上做手脚受到公众的严厉审视,也不奇怪。无论如何,这种舆论背景,理应促使当地更加谦虚谨慎、稳妥应对,怎么反而一波未平一波又起?这让社会公众如何信服当地进行危机公关的诚意和成果?

人不该在同一个地方跌倒,红码也不该在“同一个地方”欺负人。任何问题的处理都不可流于草率,否则必然不断生乱。期待当地正视一系列乱象,以“再赋红码”为线索,追查到底,整改、治理到位,给公众一个负责任的交代。



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